Πολύ πριν από τα γεγονότα της πρόσφατης πανδημίας, ο ρόλος του διαδικτύου και του Digital Marketing στα διάφορα στάδια του κύκλου των αγορών των καταναλωτών έδειξε σημάδια ανοδικής τάσης, χρόνο με το χρόνο.
Το 2020, οι συνθήκες και οι ανάγκες έφεραν μια πιο απότομη άνοδο στη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς σε πολλές περιπτώσεις ήταν η μόνη επιλογή, ενώ σε άλλες περιπτώσεις οι καταναλωτές το προτιμούσαν για λόγους ασφάλειας και υγιεινής.
Όπως και σε άλλες αναγκαστικές και απότομες αλλαγές των τελευταίων δεκαετιών, τα αποτελέσματα δεν θα είναι προσωρινά ή θα διαρκούν για όσο διαρκεί η κατάσταση που τα φέρνει. Στο σύνολό τους, οι καταναλωτές, που είναι πλέον εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές αγορές, θα διατηρήσουν σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό τις καταναλωτικές συνήθειες που έχουν αναπτύξει τον τελευταίο καιρό.
Έτσι, αν η επιχείρησή σας δεν διαθέτει ήδη ένα σύγχρονο, επαγγελματικό και πλήρως λειτουργικό e-shop, τώρα είναι μια κρίσιμη στιγμή για να το αποκτήσετε, μαζί με τα πολλαπλά οφέλη που θα σας φέρει!
Το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα περιλαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες για την επιχείρησή σας, το φυσικό σας κατάστημα, τις ώρες λειτουργίας και τις διάφορες υπηρεσίες και διευκολύνσεις που παρέχετε στους πελάτες σας.
Σε καθημερινή βάση, νέοι υποψήφιοι πελάτες θα μαθαίνουν για την επιχείρησή σας και τα προϊόντα σας και θα μπορούν να επισκέπτονται το κατάστημά σας από τον υπολογιστή τους, το Smartphone ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή προτιμούν με ένα κλικ, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.
Η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος θα επιτρέψει σε καταναλωτές από άλλες περιοχές, άλλες πόλεις ή ακόμα και άλλες χώρες, εάν αυτός είναι ο στόχος σας, να μάθουν για την επιχείρησή σας. Αυτό θα ήταν από δύσκολο έως αδύνατο μόνο μέσω φυσικών καταστημάτων.
Πολλοί άνθρωποι προτιμούν να κάνουν την έρευνά τους στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να αγοράζουν προϊόντα της επιλογής τους σε ένα κατάστημα. Άλλοι, λόγω πίεσης χρόνου, γεωγραφικής απόστασης ή απλώς προτίμησης, επιλέγουν να ψωνίσουν online και να λαμβάνουν προϊόντα στην άνεση του σπιτιού τους. Σε κάθε περίπτωση, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα θα σας δώσει τη δυνατότητα να παρέχετε πολλές περισσότερες επιλογές και διευκολύνσεις στους καταναλωτές, που θα σας κάνουν να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό.
Ένα από τα μεγαλύτερα «όπλα» στη διαδικτυακή φαρέτρα κάθε εταιρείας είναι οι δημόσιες κριτικές για την ίδια την εταιρεία, αλλά και τα προϊόντα που παρέχει. Μια θετική εξέλιξη από αυτή την άποψη είναι το γεγονός ότι παράλληλα με την αύξηση των διαδικτυακών αγορών, οι καταναλωτές είναι πλέον πολύ πιο πρόθυμοι να δημοσιεύουν online κριτικές. Έτσι, μόλις λάβετε έναν αξιοσέβαστο αριθμό θετικών κριτικών, θα είναι πολύ πιο εύκολο για όλο και περισσότερους καταναλωτές να σας εμπιστευτούν.
Μόλις αποκτήσετε το δικό σας επαγγελματικό e-shop, θα μπορείτε να αξιοποιήσετε τις φαινομενικά απεριόριστες ευκαιρίες που μπορεί να σας προσφέρει το Digital Marketing. Στρατηγικές που θα σας φέρουν στην πρώτη σελίδα των οργανικών αποτελεσμάτων όταν οι καταναλωτές κάνουν την έρευνά τους, στοχευμένες PPC διαφημίσεις που θα προσεγγίσουν καταναλωτές που αναζητούν ενεργά προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοια με τα δικά σας. Τέτοιες στρατηγικές αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας μέσω των social media και πολλές άλλες στρατηγικές που εγγυώνται υψηλή απόδοση με σημαντικά χαμηλότερο κόστος από τα παραδοσιακά μέσα.
Τέλος, ίσως το μεγαλύτερο πλεονέκτημα που θα σας φέρει ένα e-shop και η χρήση του Digital Marketing, είναι τα μετρήσιμα αποτελέσματα από τις επισκέψεις στον ιστότοπο, η συμπεριφορά των χρηστών κατά την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, η αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων και ο αντίκτυπος του περιεχομένου που κάνετε post. Όλα αυτά τα στοιχεία μπορούν να αποτελέσουν σημαντικά κριτήρια για τις αποφάσεις που πρέπει να ληφθούν σχετικά με τα επόμενα βήματα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Η εμπειρία, η τεχνογνωσία και η δημιουργικότητά μας είναι στη διάθεσή σας για την υλοποίηση των μελλοντικών σας στρατηγικών ηλεκτρονικού καταστήματος και Digital Marketing για την επιχείρησή σας.
